情绪价值
提示
《听懂流行词》 专辑持续更新中，汇集时间最流行的新词新语句表述，让你跟上时代的潮流，知道身边人在说什么、在想什么。
“情绪价值”是 2023-2025 年中文互联网最持久、最跨圈层的流行词之一。它原本是营销学术语，指“顾客感知的情绪收益－情绪成本”差值，今天却被全民拿来给人际关系、消费体验、甚至职场博弈打分，成为新一代“硬通货”。
秒懂
情绪价值＝让你“情绪赚钱”的能力。
能把人从emo拉到治愈，你就是高情绪价值王者；反之，让人添堵、耗能，你就是“负值怪”。
爆火路线图
| 阶段 | 场景 | 标志性事件 |
|---|---|---|
| 1.0 营销圈 | 品牌打“治愈”牌 | 盲盒、香氛蜡烛、Labubu 靠“情绪溢价”卖断货 |
| 2.0 恋爱圈 | 相亲简历写“要求情绪稳定” | 豆瓣“劝分小组”把“情绪价值低”列为分手 TOP1 理由 |
| 3.0 职场圈 | 00 后面试反问“公司能提供什么情绪价值？” | 弹幕刷屏：“工资是基本盘，情绪价值才是加班费。” |
| 4.0 全域化 | 万物皆可情绪价值 | 综艺、短剧、CityWalk、围炉煮茶……没提供“情绪价值”＝白干 |
官方 vs 民间定义
| 维度 | 学术版 | 网友大白话 |
|---|---|---|
| 正向 | 提供愉悦、安全感、被看见感 | “和你聊天=充电” |
| 负向 | 带来焦虑、内疚、情绪劳动 | “一句话让我 CPU 干烧” |
| 量化 | 情绪收益－情绪成本＞0 | “你＋100，他－1000” |
典型“高情绪价值”行为清单
| 场景 | 示范句 | 情绪收益 |
|---|---|---|
| 安慰朋友 | “你已经很努力了，难过就先关机重启。” | 被理解＋安全感 |
| 恋爱日常 | “今天地铁挤坏了吧？抱一下补能。” | 被心疼＋亲密感 |
| 职场同级 | “方案我帮你一起改，deadline 我陪你扛。” | 被支持＋减压 |
| 客服话术 | “丢了也给你免费补发，别担心邮费。” | 被偏袒＋爽感 |
反向操作＝“情绪价值破产”
- 说教式关心：“你就是想太多。”
- 敷衍式共情：“哈哈哈哈哈都一样。”
- 焦虑式激励：“再不努力你就废了！”
以上统称“情绪价值负债”，可瞬间让关系跌停。
争议与反思
- “情绪价值”是东亚专属？
对比英文 emotional labor，中文语境更强调索取方视角，被质疑把“照顾情绪”变成关系义务，容易沦为情感 KPI 或道德绑架 。 - “情绪也能被定价”？
当品牌把“治愈”做成溢价标签，年轻人开始反问：“我买的到底是蜡烛，还是 30 分钟‘伪陪伴’？”
彩蛋：三步提升你的情绪价值
- 先处理情绪，再处理问题——别急着给方案，先问“你现在想被听还是想被救？”
- 把否定句改成共情句——“你别哭了”→“哭吧，我在这儿。”
- 提供“确定性”——及时回复、说到做到、主动反馈，都是情绪价值里的无风险利率。
总结
“情绪价值”流行的背后，是高压力时代里一种低成本、高杠杆的温柔自救——
给别人充电，也给自己续命；会提供的人，才能在关系的股市里持续涨停。
（完）
更新时间：2025-09-13 08:34:30 标签：情绪价值 名词
