RACI 模型（责任分配矩阵）
在快速发展的过程中，会不时的冒出一些之前没有明确界定的事情，往往产生一些看似大家都在负责，事实上无人负责的事情。RACI 模型对快速发展的我们的最重要的启发是：每件事都要尽早确定谁负责，也就是确定 R。项目主 R ？谁 R ？到底是个啥？
责任分配矩阵
责任分配矩阵（responsibility assignment matrix）简称RAM，也称为RACI矩阵（/ˈreɪsi/）或线性责任图（linear responsibility chart）（LRC），是指在针对专案或业务过程的任务或交付物时，不同角色的参与情形以及其责任。RACI是首字母缩略字，源自最常用到的四种角色：负责者（responsible）、当责者（accountable）、事先咨询者（consulted）和事后告知者（informed）。此表可以用在跨功能或跨部分的专案或流程中，定义及澄清各个角色以及其责任。有许多RACI模型的变体。
RACI 角色
角色和直接列出人名有些不同。角色是叙述一些相关联的任务，可能会由多个人进行。也有可能一个人可以担任其中的多个角色。例如，组织中可能有十个人可以担任专案经理，不过传统上一个专案同一时间不会有二个专案经理，而可以担任专案经理的人，也可能可以担任商业分析师或是测试者的角色。
- R（Responsible，负责者）：实际完成任务的人。参与者中，至少要有一个角色是负责者，其他角色可以依工作需求不同来决定是否需要。
- A（Accountable，当责者，也可以称为approver，核可者）：最终对交付物或是任务的正确性以及是否完成负责的人，确保已满足各任务的先决条件，将任务指派给负责者的人。负责者所提供交付物或是任务，需要由当责者核可后才生效。每一个任务或交付物应该只有一个当责者。
- C（Consulted，事先咨询者）：咨询相关意见的人，一般会是主题专家，也可以进行双向的沟通。
- I（Informed，事后告知者）- 需要收到更新情形及成果的人，一般只在交付物或是任务完成时告知，而且只是单向沟通。
常常任务的A（当责者）也是要完成此任务的R（负责者），在矩阵有A（当责者）的角色，但没有要完成任务的R（负责者），表示A（当责者）也是要完成任务的R（负责者）。除了这个例外之外，一般会建议每一个角色只是上述这四种中的一种，若有某个角色需要兼任上述的多个角色，这也表示参与者的一些问题还没有完全解决，可能会让此技术无法澄清每个角色对任务参与上的价值。
扩展 RASCI
RACI的一个扩展，RASCI，是更加全面及适用我们的情况的。
- 谁负责（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题。
- 谁批准（A = Accountable），对任务负全责的角色，只有经其同意或签署之后，项目才能得以进行。
- 谁支持（S = Support），参与具体任务，协助R完成工作的角色。
- 咨询谁（C = Consulted），在任务实施前或中提供指定性意见的人员。
- 告知谁（I = Informed），及时被通知结果的人员，不必向其咨询、征求意见。
RACI 矩阵示例
责任分配矩阵的纵轴（最左边的栏）多半是任务（透过工作分解结构）或是交付物（透过产品分解结构），横轴是角色（来自组织图）。
一个财务报销事务，RACI 矩阵示例如下：
互联网产品功能开发，RACI 矩阵示例如下：
参考
- https://en.wikipedia.org/wiki/Responsibility_assignment_matrix
更新时间：2022-04-06 17:24:19 标签：项目管理 模型
